Shopping do Povo - No Seu Lar

Como Comprar:

Comprar no Shopping do Povo no Seu Lar é fácil, rápido e seguro. Tudo funciona como em uma loja normal: logo na entrada, você vê na vitrine nossos produtos em destaque, os lançamentos e as promoções. Você passeia pela loja para conhecer melhor nossa linha de produtos, bastando clicar nas imagens ou nos nomes dos produtos para conhecê-los com maiores detalhes.

Para comprar, você coloca cada produto desejado no carrinho e depois indica a quantidade. Para efetivar a compra, clique em .

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, você pode estar certo de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Todas as páginas da loja são habilitadas com P3P, o que lhe permite um maior controle sobre suas informações pessoais.

Comprando conosco você recebe seus produtos em sua casa, da forma mais rápida, segura e econômica.

Os comprovantes de pagamentos feitos por meio de depósito bancário devem ser enviados por fax ou e-mail.

Fax: (21) 2141-5112
E-mail: atendimento@spovo.com.br

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Boleto bancário:	Após a confirmação do pedido, uma ficha de compensação bancária será exibida, com seus dados e o valor total de seu pedido. Efetue o pagamento em qualquer agência bancária do país ou via seu home-banking. Nós seremos notificados em até 24 horas, liberando então seu pedido.
Cartão de crédito:	Seu pedido será liberado a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento. Confira nossa tabela de parcelamento:
Depósito bancário:	Ao optar por esta modalidade de pagamento, informaremos os dados de nossa conta bancária via e-mail e na página de confirmação do pedido. Sugerimos que você imprima esta página para eventual referência. Para efetivar seu pedido, basta dirigir-se a um destes bancos e efetuar um depósito identificado, fornecendo os dados de nossa conta corrente, o valor de sua compra conforme indicado pela página de confirmação do pedido e identificando-se com o nº do pedido, também fornecido na página de confirmação. Em até 24 horas teremos a informação do seu pagamento e seu pedido será remetido. Caso não realize o depósito identificado, é necessário enviar os dados do comprovante via email ou fax (21) 2141-5112 ou 0300 210 5100. Apenas após a confirmação dos dados o pedido será liberado.

 

Os produtos têm suas garantias asseguradas pelos fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.

As situações para trocas ou devoluções são as seguintes:

a) Desistência
b) Defeito no produto

A) DESISTÊNCIA
O cliente terá o prazo de 7 (sete) dias, a contar do recebimento do produto, para desistir da compra. Para tanto, o produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original e acompanhado de sua nota fiscal. Caso sejam verificados rompimento do lacre e manuseio do produto, a Graça Editorial se reserva ao direito de enviar o produto de volta para o cliente, cobrando nova taxa de entrega. Caso o cancelamento da compra tenha sido feito antes da remessa do produto, a Graça Editorial fará o reembolso do valor integral da compra (incluindo frete).
Ligue para (21) 2141-5112, das 9h às 17h, para receber as instruções de procedimento de devolução e reembolso.

B) DEFEITO
Todos os produtos encaminhados à Graça Editorial por motivo de defeito passarão por uma análise técnica para verificação da existência de defeito de fabricação. Sendo constatado que não há defeito no produto, a Graça Editorial reenviará o mesmo para o endereço do cliente.
Em caso de o produto apresentar defeito, a Graça Editorial garante a troca do mesmo no prazo de 30 dias a contar do recebimento do produto e após a definição do laudo técnico.
Ligue para (21) 2141-5112, das 9h às 17h, para receber as instruções de procedimento de troca de produtos com defeito.

Reservamo-nos o direito de não publicar todos os comentários enviados pelos clientes, que serão analisados individualmente. Para que sua opinião seja publicada, é necessário obedecer às seguintes regras: